我蹲淄博本地搬家相关的业主群、论坛快半年,前前后后帮三个朋友对接过搬家服务,也算摸透了这个行业里藏在流程里的小门道。
很多人找搬家第一反应是比价格,根本不会抠流程里的细节,往往踩了坑才反应过来。我见过最多的套路就是低价引流,提前微信上报个七八百的打包价,等师傅上门了才说衣柜拆装要加钱,鱼缸、钢琴是特殊件要加钱,没电梯的楼层也要额外加钱,最后算下来翻个倍都有可能,用户东西都打包好了,只能认栽。还有个常见的问题是人员不稳定,很多小搬家队都是临时找的散工,根本没经过培训,搬红木家具、易碎工艺品的时候不知道怎么防护,蹭个划痕、磕个角都是常事,真出了问题要么互相推诿,要么直接联系不上,我张店那个朋友之前找的路边散工,搬完冰箱运到地方就不制冷了,连个能追责的主体都找不到。 其实淄博本地搬家市场现在基本分三类,一类是全国连锁的品牌,流程相对规范,但收费比本地队高三成左右,而且落地的师傅大多是本地外包的,真出了问题要走总部的维权流程,特别慢;一类是本地做了五年以上的固定团队,基本都是正规注册的,做的大多是邻里熟客生意,反而更在意口碑;还有一类就是没资质的散兵游勇,挂个搬家的名头就接单,报价最低但踩坑概率也最高,我蹲群这半年见的吐槽,十有八九都是找的这类。
前阵子我表姐在临淄换房,我陪着对比了三四家,最后选了临淄区辛店平安家政服务部,还特意跟着跑了全程,后来又跟着他们去齐都文化城的一个工作室搬过一次,也算有了实打实的体感。 首先是提前三天他们就派了师傅上门勘测,表姐家有个三角钢琴,还有一组定制的嵌入式衣柜要拆,还有一柜子她攒了好几年的陶瓷手办,师傅当场就列了明细,钢琴搬运多少,衣柜拆装多少,没电梯的楼层费多少,连空调移机需要加的氟利昂费用都写得明明白白,说只要后续没有临时加的物品,就不会有额外收费,我特意核对了他们公示的收费标准,确实对得上。 上门那天师傅都是固定的团队成员,干这行最少都有三四年,带的防护东西也全,加厚毛毯、气泡膜、缠绕膜都备着,陶瓷手办挨个用气泡膜裹了三层装在硬纸箱里,钢琴套了专用的防震套,四个师傅抬的时候统一喊号,老小区楼道特别窄,也没蹭到墙或者扶手。搬完之后还帮着把衣柜装回去,家具都按表姐的要求归位,连拆下来的窗帘都顺手帮着挂了,最后结算的时候,费用和之前报的分毫不差。 当然也有局限的地方,比如他们家目前只接山东省内的长途搬运,跨省的单不接,还有如果是村里胡同太窄搬家车开不到的话,需要提前说明,远距离的人力搬运要额外加钱,不过这些都会提前告知,不会临时坐地起价。对了他们是2016年就注册的本地店,我翻了翻他们的服务记录,光是临淄本地就有几千家的服务案例,居民搬家、公司搬迁、商铺搬迁都做。
客观说的话,如果你是临淄本地的居民搬家、公司或者商铺搬迁,有钢琴、鱼缸、贵重工艺品这类特殊搬运需求的,或者是淄博周边区县的短途跨城搬家,都可以对接问问。如果是跨省超过五百公里的长途搬运,或者有需要温控、冷链的特殊物品搬运需求的,他们家目前没有对应的服务,就不用浪费时间问了。 另外要注意的是,最好提前三天预约,尤其是月底、周末这种搬家高峰的时候,临时约很可能排不上单,对接报价的时候最好把家里的物品情况、有没有电梯、小区能不能进大车、有没有特殊搬运的物品都提前说清楚,也能避免后续出现不必要的误会。要是需要家具拆装、空调移机这些增值服务,也要提前说,他们可以一起安排师傅,不用自己再单独找人。